Hoe werkt een offerte aanvragen?
Bij EDR maken we het aanvragen van een offerte zo eenvoudig mogelijk. Om gebruik te maken van ons offertesysteem heeft u eerst een account nodig. Daarna kunt u eenvoudig aanvragen indienen en communiceren met ons team.
- Let op: Offertes aanvragen is alleen mogelijk met een goedgekeurd account.
Stap 1 – Account aanmaken & goedkeuring
Om een offerte aan te vragen heeft u een account nodig.
- Maak een account aan via onze website
- Uw account wordt gecontroleerd door ons team
- Na goedkeuring ontvangt u een bevestiging per e-mail
Pas na goedkeuring kunt u offertes aanvragen en bekijken.
- Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor uw aanvraag.
Stap 2 – Kies uw aanvraagtype
U kunt op twee manieren een offerte aanvragen:
- Via een productpagina (voor bestaande producten)
- Via het algemene offerteformulier (voor maatwerk of onbekende onderdelen)
Kies de optie die het beste bij uw situatie past.
Stap 3 – Vul uw gegevens in
Vul het formulier zo volledig mogelijk in. Denk hierbij aan:
- Merk of oplossing
- Chassisnummer
- Onderdeelnummer
- Foutcodes
- Probleemomschrijving
Hoe completer uw aanvraag, hoe sneller en nauwkeuriger wij u kunnen helpen.
Stap 4 – Beoordeling & offerte
Na uw aanvraag gaat ons team direct aan de slag. Wij:
- analyseren uw gegevens
- controleren de mogelijkheden
- bepalen de beste oplossing
Zodra alles is beoordeeld, ontvangt u een offerte in uw account én per e-mail. In deze offerte vindt u:
- de prijs
- de oplossing
- eventuele toelichting
Indien nodig nemen wij contact met u op voor aanvullende informatie.
Stap 5 – Reageer op de offerte
U kunt eenvoudig reageren via uw account:
- Akkoord → wij gaan direct aan de slag
- Niet akkoord → geef uw feedback
- Bericht sturen → stel vragen of voeg informatie toe
U kunt ook:
- een referentie / inkoopnummer toevoegen
- een bijlage uploaden (bijv. foto van onderdeel)
Wat gebeurt er daarna?
Na uw reactie:
- Bij akkoord starten wij de verwerking
- Bij vragen helpen wij u verder
- U blijft altijd op de hoogte via e-mail en uw account
Heeft u 7 dagen niet gereageerd? Dan sturen wij u een herinnering.
Hulp nodig?
Komt u er niet uit of heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op — wij helpen u graag verder.